Liftstoring melden

Home › Helpdesk

Liftstoring melden

Geef via het onderstaande formulier de liftstoring aan ons door. Liftstoringen proberen we altijd zo snel mogelijk op te lossen.

Helpdesk - Lift

Heeft u last van een storing terwijl u in de lift staat? De alarmknop in de lift is direct verbonden met het onderhoudsbedrijf. Dit bedrijf neemt dan uw melding aan.

Wat gebeurt er na mijn melding?

Zodra u of een van uw buren een defecte lift heeft gemeld, handelt het liftonderhoudsbedrijf de storing verder af volgens de afspraken die hierover zijn gemaakt. Het liftbedrijf hangt een briefje en/of sticker bij de lift, zodat u weet dat ze bezig zijn met het verhelpen van de storing.

Wat is uw adres?

Postcode

Huisnr. + toevoeging

Toevoeging

Volledig adres:

Adres niet gevonden, controleer uw postcode en huisnummer.

Straat

Plaats

Gemeente

Provincie

Kunt u aangeven wat er niet functioneert aan de lift?

de lift staat stil, maar iemand zit momenteel opgesloten in de lift

de lift staat stil, maar er zit momenteel niemand in de lift

er is iets stuk in de lift, zoals een leuning of een klapstoel, maar de lift functioneert wel

anders, namelijk

Probleem toelichting

Sinds wanneer is het defect voor het eerst opgemerkt?

Opmerking

Hoe kunnen wij u bereiken?

Voornaam

Tussenvoegsel

Achternaam

E-mailadres

Telefoonnummer

Privacy

Ja, ik ga akkoord met de privacyverklaring.

Internetproblemen

Home › Helpdesk

Internet problemen oplossen

Ervaart u problemen met uw internet? Dat is erg vervelend! Via dit formulier kunt u melding maken van uw probleem. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op voor een oplossing.

Algemene melding

Home › Helpdesk

Probleem of reparatie melden

Geef via het onderstaande formulier een probleem of reparatieverzoek aan ons door.

Zelf Aangebrachte Verandering

Home › Helpdesk

Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV)

Wanneer u iets in of rond de woning wilt verbeteren of veranderen, dan heet dit een Zelf Aangebrachte Verandering. Een voorbeeld hiervan is vernieuwing van een toilet of het plaatsen van wand om een extra slaapkamer te realiseren.

Let op: Wilt u iets veranderen in uw woning? Meld dit altijd bij Hopmans Wonen.

Afhankelijk van de soort toestemming die u krijgt, kan het zijn dat u de verandering niet ongedaan hoeft te maken wanneer u de woning verlaat. U krijgt alleen toestemming als u zich houdt aan de voorwaarden die bij de verandering gelden. Als achteraf blijkt dat u zich hieraan niet heeft gehouden, dan kan Hopmans Wonen (ondanks een eventuele definitieve toestemming) u bij vertrek uit de woning alsnog verplichten de verandering ongedaan te maken en het geheel in de oorspronkelijke staat terug te brengen.

Vul onderstaande formulier zo veel mogelijk in. Na beoordeling van uw verzoek nemen wij contact met u op.

Support - Zelf Aangebrachte Verandering

Lees onderstaande aandachtig door voor u verder gaat:

Om ervoor te zorgen dat de woning haar waarde behoudt en aantrekkelijk blijft voor toekomstige huurders, zijn een aantal kwaliteitseisen opgesteld. Eén van de voorwaarden voor toestemming voor de verandering is dat u als huurder aan deze kwaliteitseisen voldoet:

Er moet voldaan worden aan de regels van de overheid (denk aan het Bouwbesluit en het vergunningenbeleid van de gemeente) en/of nutsbedrijven en de brandweer.
Check vooraf of voor de verbouwing een vergunning nodig is door de website van het Omgevingsloket Online (OLO) te raadplegen.
De aanpassing die u als huurder in de woning aanbrengt, is bouwtechnisch altijd verantwoord en veilig. Gaat u bijvoorbeeld een draagmuur verwijderen? Dan dient er een constructieberekening te worden overgelegd. De aanleg en wijziging van gasleidingen en water- en elektra-installaties moet gebeuren door een erkend installateur.
De aanpassing mag niet schadelijk zijn voor de gezondheid en het milieu.
De aanpassing mag niet leiden tot overlast, schade of gevaar voor u als huurder, medebewoners of omwonenden. (Beneden)buren mogen bijvoorbeeld geen last hebben van het contactgeluid van de vloerafwerking.
De woning moet geschikt blijven voor de doelgroep waarvoor de woning bedoeld is.
De verandering mag de woning niet minder aantrekkelijk maken en dus minder goed verhuurbaar maken.
De verandering past bij de stijl van de woning.
Kosten en risico’s, die voortkomen uit de verandering, zijn voor verantwoordelijkheid van u als huurder. Dit geldt ook voor aansprakelijkheid in geval van gebreken.
Gaat u klussen in een woning die gebouwd is vóór 1994? Controleer altijd op aanwezigheid van Asbest. Woningen die gebouwd zijn vóór 1994 zijn namelijk asbest-verdacht. Hiermee bedoelen wij dat er een kans is dat er asbesthoudende materialen zijn gebruikt tijdens de bouw van de woning. Het is belangrijk dat u asbesthoudend materiaal niet bewerkt of beschadigt door zagen, schuren, boren of breken. Verwijder ook nooit zelf asbesthoudend materiaal.

Gegevens

Vul uw contactgegevens in en het adres van de woning waar u de ZAV wilt toepassen.

Voornaam

Tussenvoegsel

Achternaam

Postcode

Huisnr. + toevoeging

Toevoeging

Full Address

Adres niet gevonden

Straat

Plaats

Telefoonnummer

E-mail

De verandering

Geef een omschrijving van de verandering die u wilt aanbrengen.

Verandering locatie

Verandering omschrijving

Selecteer hieronder welke situatie bij uw verandering van toepassing is. Indien er geen wijziging ontstaat bij een van deze keuzes, dan vinkt u niets aan.

Selecteer welke zaken wijzigen door de voorgenomen verandering:

Door mijn verandering wijzigt de indeling van de woning

Door mijn verandering wijzigt de elektrische installatie

Door mijn verandering wijzigt er een waterleiding

Door mijn verandering wijzigt er een gasleidingen

Voeg zo veel mogelijk aanvullende informatie bij zoals tekeningen, plattegronden en dergelijke:

Upload

Bestand(en) uploaden

Wie gaat de werkzaamheden uitvoeren?

Naam uitvoerder

Wanneer wilt u het werk uit (laten) voeren?

Wanneer denkt u dat de werkzaamheden gereed zijn?

Procedure

Aanvragen toestemming voor verandering in of aan de woning (dit doet u met dit formulier)
Wij nemen de aanvraag in behandeling en kunnen indien wij nog vragen hebben extra informatie opvragen bij u.
De aanvraag wordt ingediend bij de eigenaar van de woning.
U krijgt terugkoppeling op uw aanvraag. Er zijn vier mogelijke antwoorden te verwachten:

1. U krijgt permanente toestemming en kunt direct aan de slag.

2. U krijgt onder voorbehoud toestemming. Na het afronden van de werkzaamheden moet u een afspraak maken met de opzichter, zodat de opzichter kan controleren of u het werk heeft uitgevoerd volgens de door ons gestelde voorwaarden en kwaliteitseisen. Na deze controle krijgt u dan
definitief, tijdelijk of geen toestemming.

3. U krijgt tijdelijk toestemming. Dit betekent dat u bij vertrek uit de woning, de verandering ongedaan moet maken.

4. U krijgt geen toestemming.